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推荐人:杜智涛
媒体学院副院长 教授
《助推:如何做出有关健康、财富与幸福的最佳决策》
理查德•泰勒 卡斯•桑斯坦 著 刘宁 译

《助推:如何做出有关健康、财富与幸福的最佳决策》推荐语:
助推:影响决策行为的“无形之手”
选择是人生最重要的事,也是我们每天都要面对的事,大到读哪所学校、从事什么工作、和谁结婚;小到穿哪件衣服、订哪家外卖、喝什么饮料、点开哪篇公众号文章……尽管选择如此重要和普遍,我们却常常无意识地做出非理性甚至荒谬的选择。因为我们多数人是情感与理性交织的“社会人”,而非理性和精明的“经济人”。人有太多的心理弱点,如盲目、冲动、从众、习惯、虚荣、缺乏自制力等。既然有弱点,我们如何克服这些“弱点”?商业上如何利用这种“弱点”而创造更多的“卖点”?政府如何针对这种“弱点”制定行之有效的政策,创造出“绩点”?本书针对这些问题做了回应。
本书并着眼于回答三个方面的问题:我们是如何做出选择的?影响选择体系的关键因素是什么?如何影响人们的选择行为?最后一个问题的答案即是本书的标题——《助推》,英文是Nudge。Nudge这个词的原意为用肘轻推,以提醒或引起别人的注意。这个词非常形象地表达了作者的观点,即通过合理的设计和非强制性的手段来影响人们的选择行为,推动人们做出更好的选择。
本书的作者之一理查德·泰勒(Richard Thaler)是2017年诺贝尔经济学奖得主,执教于美国芝加哥大学布斯商学院,是行为经济学奠基人;而另一位作者卡斯·桑斯坦(Cass Sunstein)曾在奥巴马执政期间负责白宫办公室的信息与规制事务,在任职期间,他将行为科学知识纳入政策设计,使得政策的实施更为有效。同时,泰勒组建了全球第一支“行为洞察力小组”(又名 “助推小组”),其目的是利用行为科学来帮助普通个体、公司、医院、政府高层及相关组织做出更明智的决策。此后,“助推小组”负责人戴维·哈尔彭(David Halpern) 还基于多年实践出版了另一本书——《助推(实践版)》,书中详细介绍了助推框架以及具体操作方法。
《助推》作为行为经济学的经典著作,指出政府需要巧妙地影响人们选择体系的方式,来对政策进行优化设计,从而减少政策推行的阻力,提升政策实施的效率和效果。书中的观点在政策设计、产品销售、用户行为研究等方面有着广泛的应用场景。举例而言,经典的理性行为理论和计划行为理论认为,人的态度影响着行为意向,而行为意向决定着行为,广告的作用就是通过影响态度,进而影响人的行为意向,最终影响购买行为。然而这种通过影响态度、意向进而改变行为的方式,存在较多的不确定性。于是通过巧妙地设计出对行为进行“助推”的机制,直接改变人们的行为,成也一种有效的影响决策行为的方式。比如为了保证青少年膳食的营养均衡,用宣传教育来影响行为是一种方式,而直接在餐盘中划分出摆放不同食物的餐格是一种更好的方式;为了减少公厕的飞溅率,贴上警示牌是一种方式,而直接将男生小便池上刻上苍蝇的形象是一种被证明的更好的方式。
诸如此类的案例,本书有很多。这些案例使这本书具有很强的可读性,书中用浅显的案例建构了一个深刻的理论,对于指导人们深刻地了解“社会人”的决策行为,更有效地进行政策制定、产品设计、销售策略等方面大有裨益。
来源:社科院大学科研处UCASSResearch微信公众号
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